希尔顿集团推出三项数字化举措,提升用户体验度

2023-01-04 10:17   来源: 中宏新闻网

  希尔顿荣誉客会“探索精彩,积分倍加”活动同步开启

  希尔顿集团持续关注消费者需求,优化数字化应用,最新推出希尔顿官方预订小程序微信授权登录功能、希尔顿荣誉客会APP客房点餐,以及敦煌博物馆定制版电子房卡三项数字化举措。基于希尔顿荣誉客会强化数字化应用并持续推出会员礼遇,今年第一季度“探索精彩,积分倍加”活动现已同步开启,不断为宾客提供更值得信赖、更友好的用户体验。

  根据希尔顿集团最新发布的《2023年趋势报告》显示,在旅行过程中,中国消费者们更加渴望个性化的体验活动与餐饮、营养均衡的饮食、回馈和礼遇以及顺畅度。基于这一市场趋势的回应,希尔顿集团根据中国宾客消费习惯及特征,制定更加符合本地市场的产品及服务,有针对性地提供更加便捷流畅的全程体验。

希尔顿荣誉客会2023第一季度“探索精彩,积分倍加”活动现已开启

  深度整合社交平台,推出微信授权登录功能

  为了能够以更亲密、更流畅的方式与希尔顿荣誉客会会员沟通和互动,希尔顿官方预订微信小程序正式推出了微信授权登录功能。完成绑定后,会员可通过微信授权便捷登录,无需每次输入会员号及密码,实现一键快捷操作完成预订的同时,还可浏览入住贴士,发现各种新玩法,实现便捷顺畅的预订体验。即日起至6月15日,希尔顿荣誉客会会员绑定微信账号即可参与“千万积分大派送”活动,有机会赢取高达10万奖励积分兑换至多10晚奖励住宿。

  优化客房点餐流程,贴心服务体验升级

  希尔顿荣誉客会APP进一步优化组合了更多功能服务,兼容“希尔顿客房点餐小程序”,丰富该应用程序的使用。会员宾客仅需通过APP行程卡上的客房点餐入口,即可足不出户在线完成点餐,品鉴希尔顿美味。值得一提的是,客房点餐消费亦可积累积分。

希尔顿官方预订微信小程序正式推出了微信授权登录功能,会员绑定微信账号即可参与“千万积分大派送”活动

  独家联合敦煌博物馆,推出定制版电子房卡

  与此同时,希尔顿荣誉客会APP还推出了独家联合敦煌博物馆的限时定制版电子房卡,第一批以“飞天”形象定制卡面的电子房卡已上线近百家酒店。宾客在入住时,通过希尔顿荣誉客会APP申领电子房卡,便可轻松进入客房、使用电梯、进入健身房等公共区域。在整个入住期间,宾客不再需要携带或者寻找实体房卡,享受更加顺畅且富有趣味的停驻时光。

  希尔顿荣誉客会会员在享受便捷预订、一键式餐饮服务、“零”接触电子房卡等一系列顺畅体验的同时,还可于即日起至4月30日期间,参与“探索精彩,积分倍加”专享促销活动,每次住宿均可赚取双倍积分,每次下榻希尔顿集团旗下的不同品牌酒店可额外赚享1,000奖励积分。两重积分赚享途径,恣享双倍旅途精彩。

  *会籍等级和积分累积,以及“酒店奖励住宿”相关事宜需遵守希尔顿荣誉客会适用条款。

  关于希尔顿集团

  希尔顿集团(NYSE: HLT) 是国际知名的酒店管理公司,旗下拥有18个卓越酒店品牌,在全球123个国家和地区拥有7,000多家酒店和110多万间客房。希尔顿集团一直致力于实现“让世界充满阳光和温暖,让宾客感受到‘热情好客’”的创始愿景,在其百年发展历程中,为超过30 亿宾客提供服务。希尔顿集团在《财富》杂志与卓越职场研究所“全球最佳职场”百强评选中名列前茅;连续五年在道琼斯可持续发展指数评比中成为全球产业领导者。希尔顿集团推出了诸多包括电子房卡分享(Digital Key Share)、金卡及钻石卡会员客房自动升级、“直订连通房”等先进的服务,持续完善顾客体验。通过屡获殊荣的宾客忠诚度计划“希尔顿荣誉客会”,约1.46亿会员可享受物超所值的积分兑换住宿。通过免费的希尔顿荣誉客会专属 APP,宾客可以方便地完成住宿预订。更多详情请登录stories.hilton.com,并可通过“希尔顿Hilton”微信公众号、官方微博,以及希尔顿荣誉客会中文APP与希尔顿集团联系。

  关于希尔顿荣誉客会

  希尔顿荣誉客会是一项屡获殊荣的客户忠诚度计划,涵盖希尔顿集团旗下分布在全球123个国家和地区18个卓越品牌的7,000多家酒店。希尔顿荣誉客会会员可在希尔顿集团官方渠道直接预订客房并享受即时优惠,包括积分与现金相结合的灵活方式兑换住宿、会员专享折扣和免费高速无线网络。会员还可以通过先进的希尔顿荣誉客会专属 APP方便地完成住宿预订、选择房间及使用电子房卡进入房间。希尔顿荣誉客会向约1.46 亿会员提供数百种赢取和兑换积分的方式。会员能够以积分兑换酒店入住、亚马逊商店积分购物、专属体验,亦可做慈善捐赠。希尔顿荣誉客会采用免费登记注册制,旅行人士可登录hiltonhonors.com在线注册,或通过stories.hilton.com/hiltonhonors与希尔顿荣誉客会联系。更多详情请关注希尔顿荣誉客会®(Hilton Honors®)中文APP与“加入希尔顿荣誉客会”微信小程序。


责任编辑:赵硕
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