衣食住行，“衣”字当先，尤其是随着生活水平的不断提升，大众对于衣物洗护的需求也是越来越高。衣物洗护、皮具护理、家居洗护等都成了日常必不可少的需求，并且具有日常性、高频次、稳定性等特点。从现在的社会发展角度来看，年轻人更趋向于O2O洗衣消费，上门收送，方便快捷，深受年轻人青睐。尤其是大城市生活节奏快，上班族只能利用碎片化时间处理生活琐事，而O2O洗衣，则为人们带来了很大的便利。因此也推动了洗衣行业经营模式的一次变革，即从传统经营模式转变为O2O的经营模式。

一、传统O2O洗衣体系不够完善，服务质量不可控

然而传统的网上洗衣仍存在不少的弊端，导致消费者投诉不断。例如，衣服送错、衣物清洗不干净、衣服洗坏商家拒绝沟通、商家倒闭拒绝返还预付款等现象屡屡发生。会发生类似的现象，主要还因为模式不够完善。不少O2O洗护平台，都是没有线下实体门店的，洗衣质量、技术、服务都得不到保障，服务质量不可控；拥有大型洗衣工厂的O2O洗衣平台，又受到地域性的限制，短期内很难实现大范围的扩张；第三个就是客户量不大，成本难以控制，相较传统洗衣店，O2O洗衣需要有额外的物流、运营、服务人员成本，这也导致净利润空间缩小，赚不了钱，经营难以为继。

二、易美生活洗护开创智能O2O洗护新模式，打造成熟的互联网洗衣生态链

洗衣行业归根到底还是属于服务行业，而服务业的特点就在于能否满足消费者的需求，以及能否创造良好的消费体验，这也是利润的根本来源。紧跟潮流脚步，转变经营模式，是当下洗衣行业的必然选择。但是盲目的跟风，服务质量却得不到提升，失败也是必然的。

易美生活洗护深耕洗衣市场长达二十余年，通过深度分析国人洗护消费需求，挖掘创新洗护模式，在实体店的基础上，拓展全新智能O2O洗护模式，打造成熟的互联网洗衣生态链，遍布全国各地，不再受区域的限制。将实体店逐渐转变为线上+线下双结合的现代化洗护模式，以满足当代消费者的需求。

三、注重线上线下双体验，洗衣店技术硬才是王道

易美生活洗护专注于洗涤技术研发及洗涤设备创新研发，自生产已达20余年，凭借诚信的经营理念和大众称道的良好口碑以及坚实的技术实力和细致周到的服务，易美生活洗护成为广大消费者喜爱、信赖的洗衣品牌。易美生活洗护洗衣能够风雨不动屹立20余年，能够成为行业的实力品牌，与广大的合作伙伴息息相关。

成熟的技术，周到的服务，完善的体制，缺一不可。O2O洗衣为大众提供便利的同时，还是要注重技术和服务，提升顾客消费体验感，才能真正实现将洗衣行业的服务做到进一步的提升。

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